Digi arkeen -neuvottelukunnan ehdotukset viranomaisille

Julkisten palveluiden digitalisoituessa yksi toisensa jälkeen on tärkeää pohtia niiden käyttöön saamista. Ei ole itsestään selvyys, että jokainen kansalainen ottaisi palvelut haltuun itsenäisesti. Monet tarvitsevat apua palveluiden käyttöön ja tämä on hyvä ymmärtää, kun palveluita suunnitellaan ja kehitetään. Tässä on ollut yksi painava syy, 
miksi ikäihmisten tietotekniikkayhdistys ENTER ry on halunnut olla mukana Digi arkeen -neuvottelukunnassa.

Digi arkeen -neuvottelukunta asetettiin alkuvuodesta 2017 kaksivuotiskaudelle toimimaan yhteistyö- ja vuoropuhelukanavana kansalaisjärjestöjen, tutkijoiden ja julkisten palvelujen digitalisoinnista vastaavan valtiovarainministeriön välillä. Sen tehtävä on tuoda esiin palvelujen digitalisoitumiseen liittyvät huolenaiheet ja omalta osaltaan varmistaa, että kaikki pystyvät tasavertaisesti käyttämään digitalisaation tuomia mahdollisuuksia.

Kansalaisten yhdenvertaisuus on ollut johtava lanka neuvottelukunnan toiminnassa. Digitalisaation ei haluta syrjäyttävän ketään ja hyvien ja helppojen palveluiden on todettu palvelevan jokaista. Digitaidoista on puhuttu tämän päivän kansalaistaitoina.

Kaksi vuotta toimittuaan neuvottelukunta kokosi toimintakertomuksen, jonka kautta se pystyy viestimään huomioistaan. Toimintakertomukseen on koottu digitalisaatioon liittyviä haasteita sekä 12 ratkaisuehdotusta. 

Ehdotus 1. Perinteiset asiointitavat on turvattava
Ehdotus 2. Selkokieleen ja selkeään kieleen tulee satsata
Ehdotus 3. Käyttäjät otettava mukaan palvelujen suunnitteluun
Ehdotus 4. Riittävästi resursoitu ja alueellisesti tasapuolinen digituki ulotettava kaikille
Ehdotus 5. Verkkopalveluiden harjoittelualustat on saatava käyttöön

Ehdotus 6. Kotouttamisessa on huomioitava maahanmuuttajien digitaidot

Ehdotus 7. Kirjastojen ja järjestöjen yhteistyötä digiopastamisessa on vahvistettava

Ehdotus 8. Digipalveluiden kognitiivinen saavutettavuus on varmistettava

Ehdotus 9. Tarvitaan kansallista yhteistyötä saavutettavuuden turvaamiseksi

Ehdotus 10. Saavutettava vahva tunnistautuminen on taattava kaikille

Ehdotus 11. Tarvitaan tutkimusta teknologian hyödyistä ja haitoista eri ihmisryhmille

Ehdotus 12. Tarvitaan tutkimusta digiosallisuuden kehittämiskokeiluiden vaikutuksista

 Digi arkeen -neuvottelukunta ja kunta- ja uudistusministeri Anu Vehviläinen     Kuva: Valtioneuvoston kanslia

Toimintakertomus luovutettiin kunta- ja uudistusministeri Anu Vehviläiselle 28.3.2019.

Toimintakertomus on luettavissa kokonaisuudessaan täällä: http://julkaisut.valtioneuvosto.fi/handle/10024/161486

Tiina Etelämäki
toiminnanjohtaja
Digi arkeen -neuvottelukunnan jäsen
ENTER ry