Kokemuksia ja oppia yli rajojen

ENTER ry:n 25-vuotishistoriikin osa 6
@daptation-projekti 2010 - 2012 

Perustamisestaan lähtien ENTER ry on herättänyt kansainvälistä mielenkiintoa ja ollut itse kiinnostunut muissa maissa saaduista kokemuksista ikäihmisten tietotekniikkaopastuksessa.

Kymmenisen vuotta sitten Enter osallistui hankkeeseen, jossa Irlanti, Liettua, Puola ja Suomi löysivät toisensa.  EU:n Elinikäisen oppimisen ohjelmaan kuuluvan Grundtvig-koulutusohjelman tavoitteena oli kehittää aikuiskoulutuksen eurooppalaista yhteistyötä sekä lisätä liikkuvuuksien määrää ja vastata väestön ikääntymisestä aiheutuvaan koulutushaasteeseen.

Tämän haasteen puitteissa neljä järjestöä haki EU-tukea vuosille 2010 - 2012 projektille, joka sai nimekseen @daptation (adaptation -  kymmenen vuotta sitten ät-merkillä saattoi vielä leikitellä näinkin). Mukana projektissa olivat:

Age Action, Irlanti
Seniors Initiatives Centre, Liettua
Lodz 3U, Puola
ENTER ry, Suomi

Suomessa hankkeiden oppimiskumppanuuksia hoiti ja monitoroi Kansainvälisen liikkuvuuden ja yhteistyön keskus CIMO. Projektin alkuunpanijana Enterissä oli yhdistyksemme silloinen puheenjohtaja Sakari Eränen.

Tavoitteet

Projektin tavoitteiksi määriteltiin:

• tutkia ja kokeilla parhaita käytäntöjä tietotekniikan opastamisessa ikäihmisille
• valmentaa vapaaehtoisia opastamaan tietotekniikkaa ikäihmisille
• järjestää workshop-työpajoja kumppanimaissa
• kannustaa ikäihmisiä jakamaan omaa oppimistaan edelleen

Workshopit

Irlanti

Ensimmäinen kaksipäiväinen workshop oli maaliskuussa 2011 Dublinissa, Irlannissa.

Päivien yhtenä kokoontumispaikkana oli — ei enempää eikä vähempää kuin Googlen Euroopan pääkonttori! Siellä harjoiteltiin muun muassa sähköpostien kääntämistä Googlen Translate-ohjelmalla ja kuvien liittämistä sähköpostiin.

Suomi

Kesäkuussa 2011 oli sitten Suomen vuoro. Kumppanit olivat lähettäneet paikalle kolmihenkiset ryhmät ja Suomesta mukana oli 8 henkeä. Helsinkiin kokoonnuttiin ja sitten lähdettiinkin Tallinnaan!  Viking XPRS tarjosi hyvät kokoustilat, jossa menomatkan ajan harjoiteltiin PowerPointia ja Picasaa. Helteinen iltapäivä sujui leppoisasti Tallinnaan tutustuessa ja illalla paluu laivalla Helsinkiin.  

Seuraavan päivän ohjelmaan kuului useita vierailukohteita: Työväenopisto, Kaupungintalo ja silloinen opastuspaikkamme Lasipalatsi.  Facebookia ja eri maiden opastuskäytäntöjä ehdittiin käydä läpi vilkkaan kokemusten vaihdon lomassa.

Liettua

Workshop 3 järjestettiin syyskuussa 2011 Kaunasissa, Liettuassa. 

Tietokoneluokka kaupungin tiloissa ja Swedbankin ja SEB-pankin konttorit Vilnassa olivat käyntikohteina.  Verkkokauppa- ja pankkiohjelmia käytiin päivien aikana läpi.

Puola

Projektin viimeinen kurssipaikka tammikuussa 2012 oli Lodz, Puola. Paikallisessa tekniikan opistossa harjoiteltiin Skype-puheluita sekä blogin kirjoittamista. Kaupunkiin tutustuminen ja kunkin järjestön opastustoiminnan esittely ja vertailu kuuluivat tärkeänä osana päivien ohjelmiin.

Näissä neljässä workshopissa oli yleensä mukana kolmehenkiset joukkueet kustakin maasta, paikallisia isäntämaan edustajia enemmänkin. Osanottajat vuorottelivat tilanteen mukaan opastajan ja opastettavan roolissa, kukin oman tietotekniikan ja englannin kielen taitonsa pohjalta.  Rohkaisua ja naurua riitti!

Saadut kokemukset

Elinikäistä oppimista, sitähän tämä on.  Parivuotisessa Lifelong Learning -projektissa osanottajat pääsivät tutustumaan ja vertailemaan eri maiden toimintatapoja tietotekniikan opastuksessa. Jo pelkästään taloudelliset resurssit aiheuttivat toki eroja. Kun meillä Suomessa ikäihmiset tulivat omien laitteittensa kanssa vaikkapa Lasipalatsiin hakemaan neuvoja, oli Liettuassa ja Puolassa yleensä tarjolla tietokoneluokka, jossa peruskäyttöä saattoi harjoitella yhteisillä pöytäkoneilla.

Saimme kuitenkin yhdessä todeta, että pienillä resursseilla ja pienin askelin voidaan Euroopassa saavuttaa suuria (with small resources and small steps, big things are done in Europe). Vertaisopastus - ikäihmiseltä ikäihmiselle - se oli kymmenen vuotta sitten ja on edelleenkin Enterin vahvuus, josta saamme olla ylpeitä.  

Jälkipuntarointia

Hankkeen aikana toistui sitaatti Henry Fordilta:

“Coming together is the beginning. Keeping together is progress. Working together is success.”  Yhdessä saavutamme enemmän!

Projektin suurin oppi oli todellakin yhteistyön merkitys. Tietotekniikan opastus koko Euroopassa on toki liian iso palanen haukattavaksi, eikä se ollut tämän projektin tarkoituskaan. Kunkin maan on löydettävä oma tapansa toimia.  

Suomessa pieni pääkaupungin yhdistys ENTER ry yhdessä muiden toimijoiden kanssa voi herättää päättäjiä siihen, että opastustoimintaan tarvitaan resursseja! Laajempi yhteistyö alkoi SeniorSurf -verkoston pohjalta Vanhustyön keskusliiton, VTKL:n, tuella vuonna 2013. Sen jälkeen asiaan on herätty monella taholla. Digi- ja väestövirasto, DVV, koordinoi nyt digitukea Suomessa valtakunnallisesti, Enter yhtenä tärkeänä tekijänä mukana.

Kati Roiha
mukana Helsinki- ja Kaunas-workshopeissa sekä loppuraporttia laadittaessa


Englanninkielinen yhteissivusto @daptation-projektista löytyy liettualaiselta palvelimelta: http://adaptation.senjoru-centras.lt/

Enteriläinen Urho Vuori on myös kertonut Ikinörtissä kokemuksistaan toisesta Grundtvig-työpajasta vuonna 2013:
https://ikinortti.blogspot.com/2013/10/colourful-ageing-workshop-report-from.html

Tämä teksti on osa ENTER ry:n 25-vuotishistoriikkiä, joka koostuu Ikinörtti-blogissa juhlavuoden aikana julkaistavista jutuista 

Sarjan aloitusosa  Juhlavuosi 2022 — Enter 25 vuotta senioreiden tukena tietotekniikassa
Osa 2 Ikäihmisten ATK-yhdistys ENTER ry:n synty — Muistoja 25 vuoden takaa
Osa 3 Kännykkäluotsit mukaan Enterin toimintaan
Osa 4 Vuosi 2012: Enter tuli murrosikään ja haki suuntaansa
Osa 5 Muistelua: Ritva Wahlsten-Puska ja Timo Puska

ENTER opastaa Itä-Uudellamaalla

Kantele-talon aulan lasiseinän toiselta puolelta ruokalassa kuuluu aamukymmeneltä pienten koululaisten iloinen pulina. Meillä Kevätkummun digipäivystyksessä on turhankin hiljaista. Arvelemme, että syynä on yhdistelmä: korona, runsasluminen talvi ja liukkaat kulkuväylät.

Toista oli, kun ENTER ry:n opastukset Porvoossa alkoivat nelisen vuotta sitten, kertovat alusta asti mukana olleet Ilpo Sorjonen ja Tommy Fransman.

Digiopastukset saivat silloin lentävän lähdön, kun kaupungin vanhus- ja vammaispalveluissa etsimme uutta suuntaa ja kumppaneita, sanoo nykyisin Porvoon kaupungin hyvinvointikoordinaattorina työskentelevä Petra Bärlund-Hämäläinen. Digitaitojen edistäminen oli kaupungilla yhtenä painopisteenä, ja ENTER ry oli juuri laajentamassa toimintaansa pääkaupunkiseudun ulkopuolelle.

Sopivat tilat löytyivät Omenamäen palvelukeskuksesta ja opastukset alkoivat kahdella kielellä, Petra kertoo. Hän toimii edelleen itsekin digiopastajana aina kun työtehtävät sen sallivat.

Hänen roolinsa oli ratkaiseva alusta alkaen paitsi yhteyshenkilönä kaupungin suuntaan myös opastusten organisoinnissa, Tommy korostaa.

                                                              Kuva: Leena Kultanen

Valtava ilon lähde, kuvaa Petra Bärlund-Hämäläinen digiopastusta. “Enterin vahvuus on rauhallinen ja henkilökohtainen vertaistuki. Opastaja ja opastettava puhuvat samaa kieltä.”

Hur det började i Äppelbacken

“Fast vi hör till Enter rf och det är dom som sköter det här, har vi verkligen en motor här i Borgå, Petra Bärlund-Hämäläinen. I första tiden var hon med varje gång på tisdagarna i Äppelbacken och där var mycket folk. Hon ordnade, att det löpte”, säger Tommy.

”Det var ju meningen, att vi skulle ha en som vi lär, men när det fanns så mycket och vi var ju många förstås – kanske 8–9 – ändå räckte det inte och vi kunde i värsta fall ha två eller ännu värre en gång tre stycken på en gång. Alla var ändå nöjda och fick litet hjälp.”

Kevätkummun ja Gammelbackan kirjastot mukaan toimintaan

Myöhemmin uusiksi opastuspaikoiksi tulivat Kevätkummun ja Gammelbackan lähiöissä sijaitsevat kirjastot. Kun koronan takia keskeytyneet lähiopastukset käynnistyivät uudelleen syksyllä 2021, Kevätkummun opastukset lähtivät hyvin käyntiin. Gammelbackan pisteessä sen sijaan oli niin hiljaista, että se päätettiin sulkea.

Porvoossa on tärkeää tarjota neuvontaa ilman ajanvarausta, korostavat kokeneet opastajat. Yhtä lailla tärkeää on, että digiopastusta tarjotaan säännöllisesti joka viikko. Omenamäen palvelukeskuksen opastus toimii edelleen ajanvarauksella. 

Sipoossa etsitään lisää opastajia

Itä-Uudellamaalla on digiopastusta tarjolla Porvoon ohella Sipoon Nikkilässä kahden opastajan voimin. Toinen heistä porvoolainen Ilpo, joka on ”lainassa ” Nikkilässä kunnes sinne saadaan toinen sipoolainen opastaja.

”Samat asiat ovat esillä siellä kuin Porvoossa”, hän sanoo. Pääasiassa opastus liittyy läppäreiden, tablettien ja älypuhelinten käyttöön. Sipoon pääkirjasto Nikkilässä on hänen mukaansa hyvä paikka opastuksille, koska sinne on esteetön pääsy myös rollaattorilla liikkuville.

Digiopastusta on nyt tarjolla Nikkilässä joka toinen viikko. Se kannattaisi Ilpon mielestä muuttaa, jotta ihmiset löytäisivät palvelun pariin. ”Opastus pitäisi olla joka viikko kuten täällä Kevätkummussa”, hän ehdottaa.

Porvoon ja Sipoon lisäksi Itä-Uudenmaan kolmanneksi opastuspaikkakunnaksi on keväällä tulossa Pukkila, joten opastusta on yhä kattavammin saatavilla.

Opastajat Pauli Säynäväjärvi (vasemmalla), Tommy Fransman ja Ilpo Sorjonen
Kuva: Leena Kultanen

ENTER-yhteistyö vahvisti Porvoon kaupungin digitukea

Petra uskoo opastettavien palaavan, sillä tarvetta digiopastukselle on. Hänen visiossaan digiopastus pyörii ja pysyy voimissaan tulevaisuudessakin. Sähköisten palveluiden lisääntyminen kasvattaa henkilökohtaisen tuen tarvetta, hän uskoo.

”Etätuki ei sovi kaikille”, hän muistuttaa.

ENTER-yhteistyön myötä Porvoon kaupungille on syntynyt pikku hiljaa digituen verkosto, jossa eri ikäisten tarpeet otetaan huomioon. Kansalaisopiston tarjoama ikäihmisten digiloikka on nivottu mukaan säännöllisten tietoiskujen avulla. Omenamäessä pidetyt tietoiskut saavuttivat hyvin osallistujia ja täydensivät ENTERin opastuksia. Korona-aika siirsi ne kuitenkin etäopetukseksi.

Sote-uudistuksen myötä Porvoo ja Sipoo kuuluvat jatkossa samaan hyvinvointialueeseen.

Toimiva digiopastus vaatii sitoutumista myös kunnilta, sanoo Porvoon kaupungin hyvinvointikoordinaattori Petra Bärlund-Hämäläinen.

Leena Kultanen
Enterin vertaisopastaja

Muistelua: Ritva Wahlsten-Puska ja Timo Puska

ENTER ry:n 25-vuotishistoriikin osa 5

Ritva muistelee

Työelämän päättyessä loppui myös työpaikan atk-tuki, joten hakeuduimme tietokonekursseille. Timo kävi Työväenopiston kurssilla, jota veti Juhani Enckell. Juhani kertoi Enterin toiminnasta ja sitä myöten liityimme Enteriin. Olemme olleet Enterissä jäseninä noin 20 vuotta. Muistan Enterin 5-vuotisjuhlat, joissa julkistettiin Maisa Krokforsin Enterille omistettu sävellys.

Enterin vuosikokouksessa keväällä 2003 Töölön kirjastossa Maisa ja minut valittiin hallitukseen: Maisa puheenjohtajaksi ja minä toimin sihteerinä. Olin vuoden hallituksen jäsenenä myös seuraavan puheenjohtajan, Sakari Eräsen kaudella.

Olimme Timon kanssa Kalliolassa Pekka Ronin vetämässä kolmivuotisessa projektissa, johon hän oli saanut apurahan Raha-automaattiyhdistykseltä ikäihmisten vertaistuutoroinnin koulutukseen. Mukana  olivat Marjatta Miettinen, Kaija Ekstam, Kaija Salminen, Leila Onnela, Pirkko Seppälä, Liisa Kosonen, Tauno Olaskari, Mirja Kostiainen ja Rauno Kervinen. Koulutus ja opastukset pidettiin sekä Kalliolassa että Sandelsissa.  

Pekka Roni sanoi projektin päättyessä tämän olleen hänen elämänsä opettavaisin vaihe ja joustavuutensa lisääntyneen, koska olimme olleet niin aktiivisia ja kyselleet paljon asioita. Opetusta oli alkukoulutuksen jälkeen kerran kuukaudessa.  Jokaisen kerran alkuun oli varattu kymmenen minuuttia kysymyksille ennen varsinaiseen aiheeseen siirtymistä. Pekka Roni piti tietoiskuja ja testasi kotitehtävien avulla, mitä olimme oppineet.

Enterillä oli pieni toimistohuone VaTin tiloissa Itäkeskuksessa. Saimme käyttää keittiötä, pitää hallituksen kokouksia neuvotteluhuoneessa ja säilyttää arkistoa siellä. Kun toimistohuoneen käyttö loppui, Enterin arkisto siirrettiin Ilkka Mäkimattilan kellariin, kunnes Enter sai tilat Kaisaniemenkadulta.

Ikinörtti ilmestyi tuolloin paperiversiona ja se painettiin Yliopistopainossa. Hoidimme  Marjatta Miettisen kanssa postituksen: osoitetarrojen liimaus, frankkeeraus ja kuljetus postiin. Myöhemmin Ikinörtti meni nettiin, jolloin jäsenille oli tarjolla sekä paperiversio että nettiversio – kunnes paperiversio lopetettiin.

Vuonna 2004 Tampereella järjestettiin Hyvä ikä -messut, joita Enterin puolesta olin järjestämässä Ilkka Mäkimattilan kanssa. Messuilla toimimme yhteistyössä Tampereen Mukanetin kanssa. Mukana oli sekä tietokoneopastajia että kännykkäluotseja.

Enterin tutorit esittelivät Hyvä Ikä -messuilla 2004
tietotekniikan mahdollisuuksia.

Alussa Enterin opastustoiminta oli kovin toisenlaista kuin nykyisin. Hiiri oli hukassa, harjoiteltiin ohjelmien lataamista ja poistamista sekä tietoturvaohjelmien lataamista. Ei ollut älypuhelimia, eikä kokoonnuttu Zoomin välityksellä. Tietokonemaailma on muuttunut hirveästi näiden vuosien aikana, jolloin olemme olleet Enterissä.

Ritva ja Timo:

2000-luvun puolivälissä enteriläiset alkoivat opastaa kirjastoissa. Timo otti yhteyttä tuntemaansa Helsingin kirjastotoimenjohtaja Maija Berndtsoniin, joka pani toimeksi ja järjesti enteriläisille mahdollisuuden  tulla opastamaan kirjastoihin. Aloitimme opastuksen Lasipalatsissa noin vuonna 2006. Lasipalatsi oli Enterille keskeinen paikka silloin, kun meillä ei ollut varsinaista toimistoa. Siellä vietettiin myös pikkujouluja ja pidettiin hallituksen kokouksia.

Vuosikokouksia pidettiin Kalliolan auditoriossa. Opastus alkoi Kalliolan toisen kerroksen tietokoneluokassa ja on jatkunut tähän päivään asti, nykyään katutason Naapuruustilassa. Alkuun oltiin kalliolaisia opastajia, nyt enteriläisiä.

Timo on valittu Enterin vuosikokousten puheenjohtajaksi 2000-luvun alusta tähän päivään asti.

Timo johtaa puhetta syyskokouksessa 2013

Vuonna 2004 olimme mukana  TV1:n opetusohjelmien sarjassa, jossa esitettiin ikäihmisiä käytännön tilanteissa tietokoneiden ja kännyköiden kanssa. Sarjaa kuvattiin Senioritalo Sandelsissa. Kuningaskuluttaja-ohjelmassa vuonna 2006 esittelimme kolmen tietoturvaohjelman asentamista ja testasimme niiden käytettävyyttä. Toimittaja Lauri Miettinen tuli kotiimme kuvaamaan.

Ritva ja Timo Kuningaskuluttajassa 2006
Kuvakaappaus Ylen sivulta

Mitä Enter on merkinnyt meille?

Enter on merkinnyt meille sosiaalisia suhteita ja tunnetta, että tehdään tärkeää työtä.
Yhteiset koulutukset, retket ja tapaamiset tuovat elämään sisältöä. Enterissä olemme harrastaneet myös kulttuuria kuten teatterissa ja musikaaleissa käyntejä sekä kiinnostaviin kohteisiin tutustumista mm.  Tampereella, Lahdessa, Tallinnassa ja Tartossa.

Tällä hetkellä meillä on Kalliolassa tiivis opastajaryhmä. Kun sama porukka on toiminut siellä pitkään, olemme tavanneet vapaa-ajallakin ja jakaneet kuulumisia yhteisessä WhatsApp-ryhmässä. Mukana ovat meidän lisäksemme Matti Pihkala, Kirsti Malm, Riitta Järvinen ja Kari Ruija. Tiistaisin käymme Kalliolassa, ja joka toinen torstai Sandelsissa Matti Pihkalan ja Heikki Rautavan kanssa. Lisäksi osallistumme Kampissa Lea Grönlundin vetämään "älypiiriin", jotta pysyisimme ajantasalla uusista tietotekniikka-alan asioista.

Ritvaa ja Timoa haastatteli Eija Kalliala, Enterin vapaaehtoinen

Tämä teksti on osa ENTER ry:n 25-vuotishistoriikkiä, joka koostuu Ikinörtti-blogissa juhlavuoden aikana julkaistavista jutuista 

Sarjan aloitusosa  Juhlavuosi 2022 — Enter 25 vuotta senioreiden tukena tietotekniikassa
Osa 2 Ikäihmisten ATK-yhdistys ENTER ry:n synty — Muistoja 25 vuoden takaa
Osa 3 Kännykkäluotsit mukaan Enterin toimintaan
Osa 4 Vuosi 2012: Enter tuli murrosikään ja haki suuntaansa