maanantai 15. maaliskuuta 2021

Enteriläinen esillä: Hanspeter Kunz

Hanspeter Kunz 

Olen syntynyt Sveitsissä Bülachin kaupungissa ja käynyt siellä peruskoulua kahdeksan vuotta. Bülach on pieni kaupunki Zürichin ja Schaffhausenin välissä. Schaffhausen on varmasti monelle tuttu paikka, koska siellä on yksi Sveitsin kuuluisista nähtävyyksistä: Rheinfall, eli Reininjoen putous.
 
Opettajani oli innokas lähettämään meidät tavallisista perheistä tulevat oppilaat lukioon, ja sinne iso osa meistä pääsikin. Valitsin matematiikkaan ja luonnontieteisiin painottuvan linjan, vaikka kieletkin kiinnostavat minua. Innostuin elektroniikasta jo pienenä lapsena, kun sain joululahjaksi Philips-elektroniikkalaatikon, jonka sisällöstä saattoi rakentaa kaikenlaista, vaikka esimerkiksi radion tai herätyskellon. Niinpä kahdeksan vuoden kuluttua lukiolinjan valinta oli selvä, koska tiesin jo silloin, että minun tulevaisuuden ammatti on “jotakin tekemistä” elektroniikan kanssa. 

Ylioppilastutkinnon jälkeen menin armeijaan, ja tein kaikkeni, että pääsin tekniselle puolelle tutkalaitteiden pariin. Siinä meni koko vuosi, armeijan alokaskoulutus ja sen jälkeen vielä aliupseerikoulutus, mutta olin oppinut paljon uutta nimenomaan tutkalaitteista. 


Armeijan jälkeen aloitin opinnot sähkötekniikan linjalla teknisessä korkeakoulussa ETH Zürichissä (jossa Einsteinkin oli aikoinaan professorina, mutta minusta ei kuitenkaan tullut mitään uutta Einsteiniä….). Perusopintojen jälkeen jatkoin tietoliikennelinjalla ja sain Diplomin vuonna 1980. 


Opiskeluajan harjoittelujaksot suoritin Siemensissä (ja muissa alan yrityksissä). Valmistuttuani halusin mennä jonnekin muualle, ja valitsin amerikkalaiseen maailmanlaajuiseen yhtiöön ITT:hen (International Telephone & Telegraph), kuuluvan STR:n (Standard Telefon & Radio), Suomessa esimerkiksi se tunnettiin nimellä SEP, Standard Electric Puhelinteollisuus. Aloitin tuotekehityksessä osastolla, joka teki elektronisia testilaitteita. Sain tutustua ensimmäiseen Intel-prosessoriin 8080 ja 8085 ja kehitin prosessorien piirilevyjä. Jossain vaiheessa vedin koko tuotekehitysosastoa.


Kehitin elektronisen laitteen, joka mahdollisti uusia ominaisuuksia silloisissa  puhelinkeskuksissa, esimerkiksi puhelun siirto, puhelun esto, yms., ja yritimme markkinoida tuotteitamme ITT:n sisaryritysten kautta silloiselle valtiolliselle teleyhtiöille. Tämän laitteen sopivuus eri puhelinkeskuksiin piti ensin testata ja näin matkustelu alkoi. Ensimmäiset sopimukset tein Itävallassa, sitten Norjassa ja Turkissa.


Eräänä päivänä, kun olin työkaverini kanssa syömässä työmatkalla Wienissä, huomasin viereisessä pöydässä istumassa suomalaisen naisen nimeltä Marja-Leena, joka oli Wienin yliopistossa saksan kurssilla. Aloimme jutella – ja suhde vaimoni Marja-Leenan kanssa kestää edelleen. Kun hän palasi kotimaahansa, niin ensin soittelimme, tapasimme Sveitsissä ja Suomessa aina kun se oli mahdollista, mutta sitten päätin, että minun on pakko tulla Suomeen. Meni kuitenkin vielä hetki ennen kuin muutto tapahtui, ja piti ensin löytää työpaikka.

 

Sveitsiin tuli porukkaa Nokialta tutustumaan testilaitteisiimme. He huomasivat työhuoneessani  toimistossa Suomi-posterin ja kysyivät, olenko Suomi-fani. Haluanko tulla töihin Nokialle Suomeen? Joululomalla tulin Suomeen, soitin Nokian kavereille ja sovittiin palaveri HR-edustajan kanssa. He ehdottivat minulle ensin jotain testaushommaa, mutta kun minulla oli jo kymmenen vuoden kokemus, sanoin, että jotain mielenkiintoisempaa pitää löytyä. Vielä samana päivänä minulle soitettiin ja tarjottiin projektipäällikön paikkaa erillisviestintäverkkojen osastossa. Kyse oli isoista kansainvälisistä projekteista, joissa kehitettiin ja myytiin tetoliikenneverkkoa (PMR Professional Mobile Radio ja Siirtojärjestelmät) isoille yrityksille, esim öliy-yhtiöille, rautateille, viranomaisille, voimayhtiöille, eli kaikille, jotka rakensivat omia tietoliikenneverkkoja. Mietin vain vähän aikaa, sanoin kyllä ja työsopimus Nokian kanssa allekirjoitettiin. Muuttoa Suomeen oli nyt valmistettava, ja kesällä vuonna 1990 se tapahtui.


Aloitin työt Suomessa Nokialla 1.8.1990


Ensimmäinen hommani oli suunittelu ja projektinhallinta Nokian isoimassa  erillisviestiverkkoprojektissa,  jossa rakensimme Madridin vesilaitokselle ja ympäröivälle maaseudulle PMR- (Professional Mobile Radio) ja Siirtojärjestelmäverkon (Transmission Network). Osaan sujuvasti ranskaa ja saksaa, joten pomo ehdotti, että voisin palata Ranskan ja Sveitsin kautta Madridista ja samalla markkinoida tuotteitamme Ranskan rautateille. Ranskan markkinoillehan oli vaikea päästä sisään. Saimme monta mielenkiintoista projektia rautatien transmissiojärjestelmien rakentamisesta. Töitä oli paljon, ja kesälomasta ei ollut tietoakaan monena vuotena peräkkäin. Teimme niin, että vaimo tuli mukaan Ranskaan aina muutamaksi viikoksi oman kesälomansa aikana. Siellä vuorottelivat palaveripäivät ja matkustuspäivät Pariisista Keski- ja Itä-Ranskaan. Ja hyvä ruoan ja viinin ääressä – kun oltiin kerran Ranskassa – tuli kuitenkin pieni lomafiilis... 


kuvitus
Samppanjakellarissa Ranskan Reimsissä. Kuva: Hanspeter Kunzin kotialbumi

Projekti Espanjassa jatkui myös. Kun partnerifirman ihmiset puhuivat espanjaa ja minä  englantia, niin puheeni asiakkaalle käännettiin. Osaan jonkin verran italiaa ja huomasin, että käännös ei ihan vastannut sitä mitä sanoin, syntyi aina pieni sotku, kuinka projekti saadaan eteenpäin. Niinpä pyysin pomolta espanjan kielen kurssia, ja opiskelin suomea ja espanjaa yhtä aikaa. Seuraavalla kerralla Espanjassa ei enää syntynyt käännösvirheitä ja saimme projektille monen vuoden jälkeen loppuhyväksynnän. 


Jossain vaiheessa olin vastuussa tuotteiden markkinoinnista koko maailmaan, ja huomasin, että meiltä puuttui iso alue, Latinalainen Amerikka. Haluaisin markkinoida tuotteitamme myös sinne ja pomo suostui. Olin pitkiä aikoja Argentiinassa, Brasiliassa, Perussa, Mexicossa, Venezuelassa ja Chilessä. Ensimmäiset sopimukset erillisviestintäverkoista tehtiin Chilessä. Matkustelua oli taas paljon. Lisäksi tuli vielä Pohjois-Amerikka mukaan, koska otin myös vastuuta Broadband Systems -tuotteista, ja niiden tuotteiden osalta Nokian pääkonttori oli Kaliforniassa.

kuvitus
Viinimaisema Portugalin Dourolaaksossa. Kuva: Hanspeter Kunzin kotialbumi

Kun Nokian seuraavat isot organisaatiomuutokset tulivat, halusin tehdä jotain muuta. Tunsin muutaman henkilön ostopuolelta, vaihdoin strategic procurementiin, ja pääsin mukaan vetämään projektia, jossa alihankkijoina olivat kalifornialainen ja japanilainen firma. Palaverit olivat aikaeron vuoksi aamulla varhain ja illalla myöhään, kun neuvottelin sopimuksista ja hinnoista heidän kanssaan. Päivällä oli sitten palaverit tuotekehityksen kanssa Suomessa. Samalla huomasin, että sopimusasiat kiinnostivat minua.


Ympyrä sulkeutui, kun vuonna 2007 Nokia osti Siemens Telecomin, olinhan korkeakoulussa tehnyt harjoittelujakson Siemensille. Yrityksemme nimeksi tuli Nokia Siemens Networks.

Nokialla ja Siemensillä oli ollut paljon erilaisia ostosopimuksia samojen alihankkijoiden kanssa, jotka piti konsolidoida. Rupesin vetämään projektia, jossa kolmessa vuodessa katsottiin kaikki sopimukset lävitse ja yhtenäistettiin. 


Seuraavan organisaatiomuutoksen myötä minusta tuli Contract Manager,  sopimusmanageri. Hoidin toimittajien kanssa sopimustekniset asiat vuoden 2018 yt-neuvotteluihin asti. Isoon auditorioon oli kokoontunut paljon porukkaa yt-neuvotteluihin. Hämmästyin, miten moni hyvä kaveri oli paikalla. Näytti siltä, että koko porukka oli yli 60-vuotiaita. Miten siinä iässä enää löytää uutta työpaikkaa? Olin kuitenkin onnellinen, että pääsin melkein viralliseen eläkeikään asti, mutta viimeiset 10 vuotta olivat raskaat, joka vuosi aina yksi, välillä jopa kaksi kertaa yt-neuvottelut, ja joka kerta aina jonkin verran hyviä kavereita joutui lähtemään.


Elämässäni alkoi taas uusi vaihe. Tein hirveän määrän työhakemuksia, mutta haastatteluissa kysyttiin, kuinka vanha olet ja jaksatko vielä. Eihän sellaista saisi edes kysyä.


Eräänä sunnuntaina Wanhassa Satamassa oli messut ja sain vaimon kanssa sinne ilmaisen lipun. Messuilla oli Enterin ständi ja Päivi Savolainen ständillä, ruvettiin juttelemaan. Heti huomasin, että tämä kiinnostaa, ja siitähän uusi elämänvaihe lähti liikkeelle. Kun edelleen olin kirjautuneena TE-toimistoon, ilmoitin sinne, että aloitan Enterissä vapaaehtoisena. Mutta TE-toimiston mukaan vapaaehtoistyötä ei saanut tehdä kovinkaan paljon, koska silloin en olisi työmarkkinoiden käytettävissä. Valitin tästä ja sanoin, että mielestäni olisi parempi tehdä jotain järkevää kuin istua vain kotona, ja kun kyse on vapaaehtoistyöstä, olisin kuitenkin heti käytettävissä työmarkkinoilla, jos sopiva paikka avautuisi.


Kun pääsin virallisesti eläkkeelle, vapaaehtoistyöni laajeni. Myöhemmin, kun eräs työkaverini alkoi myös tehdä vapaaehtoistyötä, TE-toimisto antoi jo luvan tehdä vapaaehtoistyötä kolme päivää viikossa. Taisin olla uranuurtaja moittiessani sitä, että henkilöä kielletään tekemästä vapaaehtoistyötä, jos hän haluaa sellaista tehdä. 


Kiinnostuin tietotekniikka-asioista jo Nokialla. IT-tuki oli pitkään erittäin hyvä, mutta kun se ulkoistettiin Indonesiaan, tuki muuttui kolmitasoiseksi, mikä oli käyttäjälle hankalaa. Kun koneen kanssa tuli ongelmia, rupesin itse opiskelemaan, miten tietokoneen ongelmia selvitellään. Harjoitus tekee mestarin ja googlaus auttaa paljon.


Nokialla käytettiin vain englantia. Miten opastuksessa selitän asiat suomeksi niin, että opastettava ymmärtää? Ratkaisin tämän niin, että menin työväenopiston Windows-kurssille, en opiskelemaan Windowsia vaan sitä, mitä tietotekniikan termit ovat suomeksi. 


Vuonna 2019 Nina Ziessler jutteli etäopastuksesta ja menin mukaan sitä kehittävään työryhmään. Kun liikkuminen on joillekin senioreille hankalaa, kehitimme koemielessä Enterin etäopastusmallin. Sitten korona iski maaliskuussa 2020. Onneksi olimme tehneet ensimmäiset harjoitukset ja saatoimme tarjota kaikille etäopastusta.


Huhtikuussa 2020 Helsingin kaupunki käynnisti myös etäopastuksen ja lähdin mukaan sinnekin enteriläisenä vapaaehtoistyöhön. 


Etäopastuksessa törmään joskus hämmentäviin tilanteisiin. Kerran kun sanoin, että etsi vasemmasta alakulmasta suurennuslasisymboli, niin opastettava ei löytänyt sitä. Hän sanoi, että täällä on vain paistinpannun kuva…..


Mitä harrastan? 


Hyvää ruokaa ja kokkaamista. Jo silloin, kun muutin omaan ensimmäiseen asuntooni ja huomasin, että schnitzel on kova kuin kengänpohja, menin kokkikurssille. Olimme silloisen työkaverini kanssa ensimmäiset miehet Zürichissä kokkikurssilla. Vaimoni kanssa osallistumme silloin tällöin vieläkin kokkikursseille. Nautin myös sitä että voimme keskustella ystävien kanssa hyvän ruoan ja viinin ääressä.


Kuuntelen myös musiikkia, erityisesti klassinen ja jazz kiinnostavat, myös urkumusiikki ja ooppera.


Valokuvaamisesta kiinnostuin jo lukioaikana. Kun tein töitä postin jakelumiehenä, hankin ensimmäisestä palkasta reflex-kameran, ja minulla on tuhansia dioja, joita skannaan ja muokkaan Photoshopilla. Tokiossa löytää aina viimeistä kulutuselektroniikka, ja kerran työmatkoilla löysin ja ostin ensimmäisen videokameran, jossa oli jo miniDVD. Sitä alkoi videoiden harrastus. 


Harrastan edelleen matkustamista, se ei ole muuttunut ennen kuin viimeisimmän vuoden aikana, kun korona iski. Matkustimme usein eri viinialueilla ja tutustuimme uusiin alueisiin Euroopassa. Viinialueet ovat hyvin usein kiinnostavia kulttuurimaisemia, joista löytyy myös viehättäviä vanhoja kaupunkeja. Lisäksi harrastamme vuoristovaellusta.

kuvitus
Vuoristovaellus kummitytön kanssa.  Kuva: Hanspeter Kunzin kotialbumi

Teemme vaimoni kanssa myös paljon pyöräretkiä. Viime kesänä vuokrasimme Tampereella sähköpyörät, ja teimme muutamana päivänä lenkkejä. Kun palasimme Helsinkiin, vaimo innostui ja osti ensin sähköpyörän. Minunkin piti saada sellainen, kun hän meni sähköpyörällä ohitseni….. Koko loppukesän lokakuuhun asti teimme sitten 50–60 kilometrin päivälenkkejä. 


Talvisin hiihdämme. Maaliskuussa menemme yleensä Lappiin hiihtämään, mutta tänä vuonna peruimme sen, kun aavistimme, että tulee rajoituksia. Onneksi Helsingissä oli hyvä hiihtokeli.


Ja lopussa vielä pari sanaa lisää minusta: olen hyvin sitoutunut asioihin, joita teen, olen päämäärätietoinen, kunnioitan muita ihmisiä, eläimiä, luontoa, ja olen halunnut aina oppia uutta (ja toivon, että pystyn tähän myös tulevaisuudessa). Tämähän oli jo Nokian aikana yksi Nokian neljästä arvosta: continuous learning, jatkuva oppiminen. Mutta välillä tavoitteellisuus voi mennä liian pitkälle ja saattaa aiheuttaa vähän stressiä, josta taas pääsen eroon nauttimalla muista harrastuksista.


Hanspeter Kunzia haastatteli Eija Kalliala, Enterin vapaaehtoinen



maanantai 8. maaliskuuta 2021

"Kukkaistätien" yhteisö hypähti Zoomiin

Yhdessä tekemisen ja vuorovaikutuksen ei välttämättä tarvitse loppua kokoontumisrajoituksiin. Eikä tarvitse olla digitaitava voidakseen oppia etäohjelmien käyttöä. Innostaakseni muitakin haluan kertoa, miten naapurustossamme vuosia sitten virinnyt yhteisöllisyys on kantanut Zoomiiin saakka. 

kuvitus
 Kukat poimittu Marit Henrikssonin luontokuvista

Kotitaloni täytti kahdeksan vuotta sitten pyöreitä vuosia. Me taloyhtiön eläkeläisrouvat -  osa  “alkuasukkaita” ja osa ennestään vain hyvänpäiväntuttuja - järjestimme ohjelmalliset pihajuhlat kaikille talon asukkaille. Juhlia suunnitellessa tutustuimme toisiimme ja aloimme luontevasti  järjestää asukkaille muitakin yhteisiä juttuja: Kerhohuone sisustettiin lapsille leikkihuoneeksi. Keväisin ja syksyisin pidetään vaatteiden ja tavaroiden kierrätysviikot. Talossa harjoittelee ja tarvittaessa esiintyy Kammarikuoro. Me “kukkaistädit” huolehdimme siitä, että pihaympäristö kukoistaa ja  pimeään aikaan pihapuuta valaisevat useat lyhdyt. 

Noin kahdentoista (iältään 69-82 vuotta) naisen porukan on hitsannut yhteen erityisesti kirjakerho, joka kokoontuu talon kokoushuoneessa parin kuukauden välein. Kirjat ovat pääasia, mutta piiriin houkuttelevat myös herkkuja notkuva kahvipöytä ja kaikenlaisista aiheista käytävät syvälliset  keskustelut. Olemme tehneet yhdessä joitakin retkiä ja käyneet  silloin tällöin kulttuuritilaisuuksissa, mutta emme kyläile toistemme kodeissa  emmekä rupattele puhelimessa. Emme ole liian läheisiä.  Kirjat kiertävät lukijalta toiselle ja  nekin vaihdetaan yleensä pihalla. Yhteyttä on pidetty alusta asti sähköpostiviesteillä, jotka tavoittavat toistakymmentä naista ja viestiketjut ovat joskus hyvinkin asiapitoisia.

Keväällä 2020 välttelimme riskiryhmäläisinä tapaamisia, mutta kokoonnuimme joitakin kertoja pihalla valtavin turvavälein. Syksyllä kahvittelimme silloin tällöin pihapöydän ääressä  maskitettuina ja joulun lähestyessä kutsuimme talon asukkaita sunnuntaisin yhteislauluun pihalle tai parvekkeille.      

kuvitus
Kukkaistäti Marja-Liisa ja  Luciamme Mona           Kuvat: Aulikki Uusitalo-Kasvio

Tapaamiset nettiin

Vuodenvaihteessa joku meistä ehdotti kirjakerhon korvaajaksi tapaamista netissä. Koska toimin Enterissä vertaisopastajana, koin tilaisuuteni tulleen;  en koskaan leivo kirjakerhon nyyttäreihin, mutta osaan järjestää etätapaamisen. Aluksi seitsemän ilmoitti halukkuutensa tapaamiseen. Valitsin ensimmäisen tapaamisen alustaksi Meet-sovelluksen, koska se ei edellytä sovelluksen asentamista koneelle. Sen sijaan osallistujilla pitää olla Google-tili. Kaksi loi itselleen Gmail-sähköpostitilin, muilla sellainen oli ennestään Android-kännykän myötä, joillakin lähes unohtuneena. 

Opastuksella alkuun

Kaikilla työelämästä on jo aikaa, joten digitaidot eivät ole päivittyneet luontevasti tähän päivään - siksi tarvitaan opastusta ja ennen kaikkea rohkaisua. Annoin ohjeita etänä sähköpostien ja kännykkäpuhelujen välityksellä apunani taitava netinkäyttäjä, talon Facebook-ryhmän ylläpitäjä Leena. Hänellä oli ennestään kokemusta etäistunnoista ja onpa hän toiminut vertaisopastajanakin. 

Meet-tapaamisestamme minulla ei ole paljon mielikuvia, koska oli niin jännittävää saada naiset ylipäätään ensi kertaa yhtä aikaa ruudun ääreen.  Kävimme läpi etäistuntoihin liittyviä asetuksia ja yleisiä käytänteitä. Pääsimme toki vaihtamaan kuulumiset ja tilaisuus todettiin niin mukavaksi, että seuraavat treffit haluttiin järjestää jo viikon kuluttua - ja tällä kertaa ilman muuta Zoomilla. 

Lähetin sähköpostilla Enterin Zoom-ohjeita ja -videoita ja kutsun tapaamiseen. Hyvä idea oli tarjota kaikille halukkaille etukäteen kahdenkeskisiä tapaamisia Zoomissa. Laskujeni mukaan kuusi latasi sovelluksen ja harjoitteli kanssani Zoomiin liittymistä. Neuvoin puhelimen kautta kunnes opastettava ilmestyi ruudulle, äänet ja videokuva välittyivät. Yhden kotona kävin maskitettuna ennen istunnon alkua laittamassa kaikki kuntoon, samoin Leena auttoi yhdessä kodissa.

Olemme jo kokoontuneet useamman kerran ja enimmillään osallistujia on ollut yhdeksän. Kun ihailin, miten sujuvasti Mona ilmestyi ruudulle, hän kertoi tutustuvansa tarvittaessa Enterin itseopiskeltaviin aineistoihin. Hänellä on kiinnostusta ja rohkeutta kokeilla. Irmeli aikoi jättäytyä kokonaan pois nettitapaamisista, koska hänen pitäisi ensin hahmottaa kokonaisuus. Mutta niin vain hän on liittynyt kahdenkeskisen tapaamisemme jälkeen Zoomiin joka kerran ongelmitta.  Arjan Linuxista ei ole saatu ääntä kulkemaan muille päin, ja hän ilmoitti luovuttavansa,  mutta yhteisöllisyyden imussa hän ilmestyi tapaamiseen neuvokkaasti kännykällään.

Hoksaamista ja oivalluksia

Nostan muitakin ilonaiheita: Pirjo on oivaltanut chatin mahdollisuudet tehokkaana tapana saada puheenvuoron sijaan asia esille ja muistiin. Merjalla on tietojenkäsittelytaustaa ja hän hoksaa teknisiä asioita, mikä tuli esiin hyvinä vinkkeinä, kun yhden istunnon aiheena oli huijausyritysten torjuminen. Marja-Liisa leipoo  kirjatapaamisiimme teeman mukaisia herkkuja, mutta ei loista teknisissä asioissa. Silti hän on jo niin sinut Zoomin kanssa, että oli ehdottanut kulttuuriyhteisönsä eläkeläisistä koostuvalle johtoryhmälle varovaisen kahvilakohtaamisen sijaan etäkokousta.  Ovat kuulemma  jo palaveeranneet Meetissä. 

Porukkamme henki on, että ketään ei jätetä. Maija valitsi aluksi hiihtämisen nettitapaamisten sijaan, mutta viime kerralla hän ilmestyi yllättäen ruudulle ja ääniasetuksetkin olivat kunnossa. Hän oli sisukkaasti päättänyt osata siinä missä muutkin ja sai yhteyden auki lähettämässäni kutsussa olevilla ohjeilla. Minäkin olen oppinut paljon uutta ja oivallukseni on “lyhyestä virsi kaunis”  - eli lyhyet, napakat ohjeet ja sähköpostin aiheeksi selkeästi “Linkki maanantain 1.3. Zoom-tapaamiseen”. Linkin sisältävän viestin pitää löytyä helposti, koska kokoukseen liittyminen jännittää, kunnes tulee rutiinia. On hyvä, jos ryhmässä on toinenkin, joka osaa hostata eli emännöidä kokousta. Meidän ryhmässämme Leena on tehnyt tarvittaessa kutsun jatkokoukseen ja hostannut sen. 

Ovatko nettitapaamiset korvanneet kirjapiirin kokoontumisia? Kyllä ja ei. Kirjoista emme ole keskustelleet juuri ollenkaan. Syynä on ehkä se, että nyt kukin lukee sitä mitä omasta kirjahyllystä löytyy. Puheenaiheet rönsyilevät taloyhtiön asioista rokotuksiin, puhutaan päälle, tekniikka vie aikaa, välillä joku katoaa ruudulta ja ilmaantuu taas kohta uudelleen. Virtuaalinen kasvokkain kohtaaminen on kuitenkin tärkeää. Nettitapaamisen jälkeen on tuntunut kuin olisimme “nähneet toisemme oikeasti”. Ja se itsensä ylittäminen, onnistumisen kokemukset! Uskon että ikäihmisille tyypillinen pelko digiyhteiskunnasta syrjäytymisestä vähenee, kun pääsee mukaan - kun voi esimerkiksi naurahtaa tietävästi jutuille ”kuuluuko ääneni” , “näetkö meidät”, “onko tuo vanha käsi? “.

Zoomin ja siinä ohella muidenkin etäsovellusten osaaminen avaa mahdollisuuksia. Meidän jengistä muutamat ovat jo osallistuneet Enterin kaikille avoimiin tietoiskuihin ja voin vain kuvitella, että heistä itse kukin löytää tiensä oman kiinnostuksensa ja harrastuneisuutensa mukaisiin tapahtumiin ja webinaareihin. Tulevassa yhtiökokouksessa ovat 70+ naiset hyvin edustettuina - sillä siitähän idea lähti  - että osattaisiin toimia etäyhtiökokouksessa. 

Aulikki Uusitalo-Kasvio  
Kukka-kuvat Marit Henriksson

Enterin logo

Enterin vertaisopastajat auttavat Uudenmaan ikäihmisiä etäohjelmien ja muiden digikysymysten kanssa tällä hetkellä etänä. Lue lisää etäopastuksesta

Video Näin liityt Zoom-kokoukseen 

Lisää ohjeita erilaisten etäyhteys- ja videopuheluohjelmien käyttöön on koottu tälle sivulle.


sunnuntai 14. helmikuuta 2021

Pikaviestisovellukset vertailussa: WhatsApp, Signal ja Telegram

kuvitus

Yleistä

Mobiililaitteiden ja tietokoneiden välityksellä tapahtuvaan yhteydenpitoon ja vuorovaikutukseen tarjolla olevat pikaviestisovellukset (jatkossa Sovellukset) kehittyvät jatkuvasti. Kehitystä ohjaavat sekä teknologiset ja kaupalliset mahdollisuudet että kuluttajien tarpeet ja kiinnostus. Aika ajoin on hyödyllistä arvioida onko käyttämäni Sovellus minulle paras mahdollinen. 

Sovellusten ero videokokoussovelluksiin ei ole tarkkarajainen, koska edelliset hyvinkin soveltuvat pienen ryhmän kokoustamiseen, mikäli ei ole tarpeen katsoa yhdessä tai työstää samaa dokumenttia tms. Tässä jutussa tarkastellaan Sovelluksia, joiden pääasialliset käyttötarkoitukset ovat kahden henkilön tai ryhmän väliset

  • teksti- ja puheviestit,

  • ääni- ja videopuhelut ja

  • median (kuvat ja videot), dokumenttien ja linkkien välitys.

Sitä mukaa kun Sovellusten suosio on kasvanut, niiden turvallisuuteen liittyvät kysymykset ovat alkaneet kiinnostaa entistä enemmän. Turvallisuudella tässä yhteydessä tarkoitetaan kahta asiaa. Toisaalta se on luottamusta siihen, että viestit on suojattu tavalla, joka estää asiattomilta niihin pääsyn (tietoturva) ja toisaalta luottamusta siihen, ettei henkilökohtaisia tietoja kerätä ja käytetä tarkoituksiin, joita käyttäjä ei ole hyväksynyt (yksityisyys). Tässä jutussa Sovelluksia arvioidaan sekä tietoturvan että yksityisyyden näkökulmasta. 


Kuka voi päästä käsiksi viestieni sisältöön?

Tällä hetkellä lähes kaikissa Sovelluksissa viestien sisältö lähettäjän ja vastaanottajan välillä salataan eli kryptataan joko oletusarvoisesti tai valinnaisesti. Jos aukotonta päästä-päähän-salausta ei ole, viestin sisältöön pääsee käsiksi niin palveluntarjoaja, Sovellukseen kytköksissä olevat kolmannet osapuolet kuin kuka tahansa muu, joka pystyy seuraamaan viestiliikennettä. 

Kuka tietää keiden kanssa viestin, milloin ja kuinka usein?

Viestiliikenteen toteuttaminen edellyttää lähettäjän ja vastaanottajan yksilöimistä. Käyttäjä voi olla joko identifioitu henkilö tai, joissain tapauksissa, anonyymi käyttäjä. Viestiliikenteen toimivuus edellyttää lisäksi tietoa laitteista sekä esim. viesteihin liitettyjen liitteiden tyypeistä. Sovellukset keräävät myös vaihtelevasti aika- ja viestihistoriatietoja. Kaikesta edellä mainitusta käytetään nimitystä metatieto erona varsinaisesta viestien ja liitteiden sisällöstä. 

Sovellukset eroavat sen suhteen mitä metatietoa ne keräävät ja onko se salattua. Ilmoitukset saapuneista viesteistä ovat esimerkki metatietopalvelusta. Mikäli käytetty Sovellus sallii, myös kolmannella osapuolella voi olla pääsy metatietoihin. Tämä mahdollistaa esimerkiksi kohdennetun mainonnan.

Missä viestejäni säilytetään? Ovatko ne turvassa? 

Viestit taltioidaan joko lähettäjän ja vastaanottajan puhelimiin tai pilvipohjaisissa Sovelluksissa palveluntarjoajan palvelimille. Jälkimmäisessä tapauksessa salausketjun murtumattomuudesta ei ole taetta. 

Käyttäjät voivat halutessaan ottaa varmuuskopioita viesteistään. Tämä voi olla tarpeen puhelimen vaihdon yhteydessä. Varmuuskopioiden sijainnin voi jossain määrin itse määritellä, mutta tällöin sisältö ei ole enää salattua. Halutessaan käyttäjä voi siirtää varmuuskopion haluamaansa turvalliseksi arvioimaansa paikkaan.

Näenkö viestit eri laitteilla?

Sovelluksia käytetään pääsääntöisesti sillä laitteella, jonka sim-kortti (puhelinnumero) on rekisteröidyttäessä kytketty Sovellukseen. Laite (ns. päälaite) on yleensä joko puhelin tai tabletti. Sovellusta voi myös käyttää muilla laitteilla (tietokone, tabletti) ns. web app-sovelluksella. Ensimmäisellä kerralla tietokone tai tabletti ja päälaite yhdistetään QR-koodin avulla. Tämän jälkeen uusi laite päivittää päälaitteen tiedot näkyviin. Uudella laitteella voi lähettää ja vastaanottaa viestejä ja Sovelluksesta riippuen myös soittaa ääni- ja videopuheluja.

Mitä tietoja Sovellukset keräävät minusta ja miksi?

Sovelluksiin rekisteröidyttäessä kysytään käyttäjän nimeä sekä pyydetään antamaan käyttöoikeuksia laitteen resursseihin kuten kameraan ja mikrofoniin, sekä tallennettuihin tietoihin.

Tietoja kerätään sekä toiminnallisiin että kaupallisiin tarkoituksiin. Yksityisyyden suojaltaan tarkimmat Sovellukset keräävät vain sen tiedon, jolla käyttäjä kirjautuu ao. Sovellukseen. Laajimmillaan käyttäjästä kerätään mm. sijaintitiedot, oman osoitekirjan tiedot sekä käyttö- ja diagnostiikkatietoa, kuten tietoa sovelluksen kaatumisesta ja verkkoyhteydestä.

Missä määrin tietty Sovellus suostuu luovuttamaan tietoa palvelussaan tapahtuvasta viestinnästä viranomaisten sitä pyytäessä on aika ajoin esillä julkisuudessa. Kieltolinja on aiheuttanut, että Sovelluksia on viranomaispäätöksillä suljettu joissain maissa. Toisaalta kieltolinja houkuttelee rikollis- ja ääriryhmiä asiakkaiksi. Molemmat epäilemättä vaikuttavat mielikuvaan Sovelluksesta —suuntaan tai toiseen,  vaikkakin vaikutus tavallisen käyttäjän viestintään olisikin olematon.

Viestintäsovellukset: WhatsApp, Signal ja Telegram
havainnollistavat symbolit

Erilaisia Sovelluksia on tarjolla laaja kirjo. Osa liittyy johonkin toiseen palveluun (esim. Facebook Messenger ja Apple iMessage), osa taas toimii itsenäisesti. WhatsApp on osa Facebook-konsernia, mutta sen käyttö on mahdollista ilman Facebook-tiliä. Facebookin tavoitteena on WhatsAppin (ja Instagramin) nykyistä pitemmälle viety keskinäinen integrointi. Ilmoitukset käyttäjäehtojen muutoksista ovat vilkastuttaneet keskustelua WhatsAppin vaihtoehdoista. Signal ja Telegram ovat erillisiä Sovelluksia ja niitä on pidetty varteenotettavina ilmaisina WhatsAppin korvaajina. 

Signalin taustalla on voittoa tavoittelematon säätiö, jonka perustajia on mm. WhatsAppin Facebookille myynyt Brian Acton. Sovelluspalvelimien sijainti on keskitetty. Operatiivisesta toiminnasta vastaa Yhdysvaltoihin rekisteröidyn säätiön täysin omistama voittoa tavoittelematon yritys Signal Messenger LLC. Toiminta rahoitetaan yhteisöjen ja yksityisten lahjoituksin. 

Telegramin omistaa venäläinen Pavel Durov, ja yritys on rekisteröity sekä Iso-Britanniaan että Yhdysvaltoihin. Sovelluspalvelimet sijaitsevat hajautetusti eri puolilla maailmaa. Toiminnan pääpaikkana on Dubai. Tulojen aikaansaamiseksi yritys kertoo kehittävänsä  mainosalustaa sekä yrityksille maksullista palvelua.

Eri ominaisuuksien vertailua

Toiminnallisuudet

Sovellusten toiminnallisuuksissa ei ole suuriakaan eroja. Kaikilla voi lähettää tekstiviestejä, soittaa ääni- ja videopuheluja sekä välittää liitteitä. Ryhmien muodostaminen on myös vakiotoiminto. Joitakin eroja kuitenkin löytyy:


Signal

Telegram

WhatsApp

Sim-kortti tarvitaan sisäänkirjautuessa

Kyllä

Ei

Kyllä

Kuvien esikatselu

Ei

Kyllä

Ei

Ryhmävideopuhelut

Kyllä

Ei

Kyllä

Ryhmäaudiopuhelut

Kyllä (8)

Kyllä (200.000)

Kyllä (8)

Audio- ja videopuhelut laitteella, jossa ei ole sim-korttia

Kyllä

Kyllä

Ei


Viestiliikenteen suojaus ja viestien säilyttäminen


Signal

Telegram

WhatsApp

Päästä päähän salaus

Kyllä

Ei oletus1

Kyllä

Anonyymi käyttö

Ei

Kyllä

Ei

Tilapäiset tekstiviestit

Kyllä

Kyllä

Kyllä2

Kaksisuuntainen hyväksyntä3

Ei

Kyllä

Ei

Viestien arkistointi puhelimeen

Kyllä

Kyllä

Kyllä

Viestien varmuuskopiointi

Kyllä4

Kyllä5

Kyllä6


1Telegramilla on sisällön salaava Secret Chat-toiminto, joka täytyy erikseen valita. Salausalgoritmi on tarkoitukseen räätälöity, kun Signalin ja WhatsAppin salaus hyödyntää avoimen lähdekoodin salausmenetelmää. 

2WhatsAppilla vain yksi vaihtoehto: viestit katoavat 7 pv kuluttua.

3Kontakti pitää hyväksyä ennen kuin viestejä voi lähettää.

4Varmuuskopiointi salattuna ja tunnuslauseella suojaten puhelimeen, josta ne ovat siirrettävissä haluttuun paikkaan.

5Voidaan tallentaa desktop ja web-versioista tai Google Chrome -lisäosan kautta.

6Varmuuskopiointi Google Driveen tai paikallisesti, josta voi siirtää haluttuun paikkaan. 


Viestinnästä kerättävät tiedot (Metatiedot)


Signal

Telegram

WhatsApp

Omat yhteystiedot

Kyllä1

Kyllä1

Kyllä1

Yhteystietolista

Ei2

Kyllä

Kyllä

Tunnisteet

Ei

Kyllä3

Kyllä3

Käyttäjäsisältö

Ei

Ei

Kyllä4

Ostot

Ei

Ei

Kyllä5

Maksuvälinetieto 

Ei

Ei

Kyllä5

Sijainti 

Ei

Ei

Kyllä6

Käyttötiedot 

Ei

Ei

Kyllä7

Vianmääritystiedot

Ei

Ei

Kyllä8

Metatietojen salaus

Kyllä9

Ei

Ei

Metatietojen jako kolmansille osapuolille

Minimi10

Ei

Kyllä


1matkapuhelinnumero ja nimi (vapaavalintainen)

2Henkilön voi kutsua Signaliin käyttäjäksi antamatta oikeuksia yhteystietoluetteloon

3Puhelinnumero toimii käyttäjän identifikaatiotietona yhdessä yhteyden IP-osoitteen kanssa

4Profiilikuva, ryhmien nimet, profiilikuvat ja ryhmien kuvaukset

5Koskee WhatsApp-versioita, joiden kautta ostosten tekeminen ja maksaminen on mahdollista.

6 IP-osoitteen ilmaisema karkea sijainti

7Tietoa kerätään WhatsAppin ja sen ominaisuuksien käytöstä markkinointi- ja mainostarkoituksiin sekä käyttäjien informoimiseen uusista ominaisuuksista.

8Sovelluksen kaatumis- ja verkkoyhteyden vikaraportit

9Kerätyt metatiedot  ovat Signalin palvelimilla salattuna.

10matkapuhelinnumero, joka lähetetään kolmannelle osapuolelle rekisteröintiä ja palautusta varten


Yhteenveto

 Signalin, Telegramin ja WhatsAppin välillä on eroja viestien suojauksen ja säilyttämisen (tietoturva), mutta erityisesti metatiedon (yksityisyys) alueilla. Mitä enemmän tietoa kerätään, sitä paremmaksi tulevat edellytykset kehittää Sovellukseen uusia toimintoja, ja tarjota käyttäjille kolmansien osapuolten sovelluksissa kohdennettua mainontaa ja suosituksia. Toisaalta mitä enemmän metatietoa kerätään, sitä enemmän yksityisyys kapenee. 

Facebook-käyttäjät ovat jo valmiiksi hyväksyneet itsestään ja käytöstään kerättävän laajasti tietoja. WhatsAppin keräämät tiedot eivät tällöin muuta tilannetta mitenkään olennaisesti. Asiaa on kuitenkin syytä ajatella laajemmin: omien kontaktien ja näiden kontaktien eli kontaktiketjujen kannalta. Kaikki käyttäjän WhatsApp-kontaktit eivät ole välttämättä Facebookin käyttäjiä, ja heillä voi olla halua varjella tietoturvaansa ja yksityisyyttään tiukemmin. Sovellusten sisäisillä asetuksilla voi jossain määrin vaikuttaa turvallisuuteen, mutta kokonaisuuden kannalta kyse on hienosäädöstä.

WhatsAppin käyttö rinnan toisten Sovellusten kanssa on hyvin toimiva vaihtoehto. Esimerkiksi eri asiayhteyksissä ja eri tahojen kanssa käydyn viestinnän voi eriyttää eri Sovelluksiin ja näin selkeyttää viestintäänsä. Kahden Sovelluksen rinnakkainen käyttö helpottaa myös tilannetta, jossa aikoo siirtyä vähittäin parempaa tietoturvaa ja yksityisyyttä tarjoavaan ratkaisuun. Omien viestintäkumppanien saaminen mukaan toiseen, uuteen Sovellukseen edellyttää aina aktiivisuutta ja yhdessä sopimista, eikä tapahdu yhtäkkiä varsinkaan jos kontakteja on paljon.

ENTER ry:n opastajien älypuhelin-opintopiiri